С 21 по 25 апреля 2025 года в филиале Академии государственного управления при Президенте РК по Атырауской области проведен семинар на тему «Избавление от бюрократии и повышение качества государственных услуг».
Основная цель семинара-избавление государственного аппарата от бюрократии и развитие профессиональных навыков и компетенций в сфере оказания государственных услуг. В ходе программы участники проанализировали сущность понятия бюрократия, ее негативное влияние на государственное управление и рассмотрели пути ее снижения.
В ходе обучения были охвачены следующие основные направления:
— Способы избавления от бюрократии на основе международного опыта;
— Развитие компетенций служащего в повышении качества оказания государственных услуг;
— Профилактика коррупции, формирование культуры добропорядочности;
— Упрощение процедур с помощью цифровых технологий и инноваций;
— Проактивный подход к оказанию государственных услуг, эффективная коммуникация и ориентация на граждан;
— Оптимизация Бизнес-процессов и усиление обратной связи с общественностью.
В рамках семинара были проанализированы конкретные кейсы, участники поделились своим опытом. Знания, полученные с помощью практических заданий, были закреплены на практике, а участникам были предложены инструменты, которые можно было бы реально использовать в будущей деятельности.
