В филиале Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан по Атырауской области с 04 по 08 сентября был организован и проведен семинар по повышению квалификации на тему: «прежде всего – люди: практические инструменты повышения качества государственных услуг». На семинаре по повышению квалификации выступили заместитель руководителя департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Атырауской области Енсегенова Айнұр Аманжолқызы, руководитель управления контроля в сфере государственной службы Алтыбай Данияр Алтыбайұлы, руководитель управления государственных услуг Абсиметов Арман Болатұлы и профессор филиала, кандидат психологических наук Иманғалиева Нұрсұлу Темірболатқызы.
- Повышение квалификации в ходе семинара:
- Обеспечение соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг;
- Оценка качества оказания государственных услуг;
- Управления качеством оказания государственных услуг;
- Определение уровня удовлетворенности потребителей услуг;
- Проактивный подход в оказании государственных услуг;
- Лекция на тему «ориентация на людей в оказании государственных услуг».
